Algemene vragen 4

• Ik heb een product besteld en zie dat het nu in de aanbieding is, wat kan ik doen?
• Suggesties
• Contactgegevens en bereikbaarheid
• Klacht of fout melden

Mijn Account 4

• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Wat zijn de voordelen van een account?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• Hoe maak ik een account aan?

Bestellen 4

• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
• Is het mogelijk om zakelijk te bestellen?
• Het artikel is niet op voorraad
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Betalen 6

• Prijzen inclusief BTW
• Betaling mislukt of geweigerd
• Terugbetalingen
• Kosten van de betaling
• Zakelijke factuur

Alle 6 artikelen weergeven

Retourneren en ruilen 7

• Retour volgen
• Herroepingsrecht
• Wat zijn de retour voorwaarden?
• Binnen hoeveel dagen ontvang ik een nieuw product voor mijn geretourneerde product?
• Mag ik mijn bestelling retour sturen?

Alle 7 artikelen weergeven

Bezorgen en Afhalen 7

• Vanaf welk bedrag betaal ik geen verzendkosten?
• Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
• Bestelling niet ontvangen
• Bezorging door DHL Parcel
• Bezorging op een ander adres

Alle 7 artikelen weergeven

Garantie & Defecten 6

• Wettelijke garantie
• Heb ik nog garantie?
• Artikel defect, incompleet of beschadigd ontvangen
• Verkeerd product ontvangen
• Mijn Lenco product is defect wat kan ik doen?

Alle 6 artikelen weergeven