Heb jij een Lenco artikel gekocht in de Lenco webshop en heb je een defect, incompleet of beschadigd artikel ontvangen? Dan verzoeken wij je een email te sturen naar de Lenco Support met een duidelijke omschrijving wat er mankeert aan jouw bestelling, daarbij vragen wij je duidelijke foto's mee te sturen als dit mogelijk is. Jouw klacht zal zo snel mogelijk in behandeling worden genomen zodat wij jou een passende oplossing kunnen bieden.

Heb jij jouw product gekocht bij een andere winkel of online shop? (anders dan www.lenco.com).
Neem dan altijd contact op met de partij waar je het product gekocht hebt. Ook als het product niet meer binnen de garantietermijn valt en als het product door eigen toedoen defect of beschadigd is geraakt. De winkel zoekt dan samen met jou naar een oplossing, de oplossing kan bijvoorbeeld reparatie of een vervangend product zijn.