Heb jij jouw product gekocht bij een winkel of online shop? (anders dan www.lenco.com).
Neem dan altijd contact op met de partij waar je het product gekocht hebt. Ook als het product niet meer binnen de garantietermijn valt en als het product door eigen toedoen defect of beschadigd is geraakt. De winkel zoekt dan samen met jou naar een oplossing, de oplossing kan bijvoorbeeld reparatie of een vervangend product zijn.


Heb jij jouw product rechtstreeks in de Lenco webshop gekocht?
Neem dan altijd contact op met Lenco Support. Ook als de garantietermijn is verlopen kun je contact opnemen met Lenco Support, wij zullen te allen tijde samen met jou zoeken naar een passende oplossing zodat jij gebruik kunt blijven maken van jouw mooie Lenco product.


Voor wie zijn wanneer welke kosten?
In het geval jouw product nog binnen de garantietermijn valt zijn de kosten voor de verkopende partij (tenzij het product door eigen schuld defect of beschadigd is geraakt). Valt jou product niet meer binnen de garantietermijn dan kan de betreffende winkel jou product naar onze reparatie partner sturen voor reparatie. Uiteraard sturen zij jou eerst een offerte en gaan ze na akkoord pas je product repareren.