Kosteloos retourneren binnen 30 dagen

Niet tevreden, geld terug

Heb je bij ons iets besteld en ben je toch niet helemaal tevreden over jouw aankoop? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling kosteloos retourneren, je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen na datum van bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten zo snel mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de herroeping, van ons terug. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Heb je meerdere artikelen besteld en wil je niet de hele bestelling retourneren? Dan krijg je het aankoopbedrag terug. 

Lees hier alles over het herroepingsrecht: https://www.lenco.com/pages/retourneren

Beschadigd of incompleet product ontvangen?
Wanneer je iets bij ons bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Mocht je een defect, beschadigd of incompleet artikel ontvangen hebben, dan zorgen wij graag voor een goede afhandeling hiervan. Op ieder product geldt de wettelijke garantie dat inhoudt dat een product datgene moet doen of is wat je als klant er in alle redelijkheid van mag verwachten. De aangeboden eigen garanties of eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten, welke jij als consument hebt.

Heb je een defect, beschadigd of incompleet product ontvangen? Neem dan contact op met Lenco Support. Stuur bij een beschadigd of incompleet product ook een foto mee als dit mogelijk is. Wij zullen n.a.v. jouw e-mail contact met je opnemen en je een passende oplossing aanbieden.