Avez-vous acheté votre produit dans un magasin ou une boutique en ligne? (autre que www.lenco.com).
Ensuite, contactez toujours la partie où vous avez acheté le produit. Même si le produit ne tombe plus dans la période de garantie et s'il est devenu défectueux ou endommagé du fait de ses propres actions. Le magasin recherchera avec vous une solution, par exemple la solution peut être un produit de réparation ou de remplacement.

Avez-vous acheté votre produit directement dans la boutique en ligne de Lenco?
Ensuite, contactez toujours le support Lenco. Même si la période de garantie est expirée, vous pouvez contacter le support Lenco. Nous rechercherons toujours avec vous une solution appropriée pour que vous puissiez continuer à utiliser votre magnifique produit Lenco.

Pour qui sont quand et quels coûts?
Si votre produit tombe toujours dans la période de garantie, les frais sont à la charge de la partie vendeuse (sauf si le produit est défectueux ou endommagé du fait de votre faute). Si votre produit ne tombe plus dans la période de garantie, le magasin en question peut envoyer votre produit à notre partenaire de réparation pour réparation. Bien sûr, ils vont d'abord vous envoyer un devis et après approbation, ils vont réparer votre produit.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez des incertitudes sur la base des informations ci-dessus, nous serons bien entendu ravis de vous entendre.