Wat leuk dat u gebruikt maakt van ons product!
Wat vervelend om te horen dat u geen beeld en/of geluid heeft.
We hebben dit onderzocht en waarschijnlijk komt dit door de kwaliteit van het ontvangst/signaal.
Het bekende FM-signaal kan ook een slecht bereik hebben en dan hoor je het storen in de zender, Dit werkt met DAB+ net weer anders.
Als het signaal van DAB+ net niet goed genoeg is dan ontvangt u helemaal geen geluid. Helaas werkt dit het zelfde met het TV signaal.
Als u dit signaal net niet genoeg ontvangt dan kan de TV het kanaal niet afspelen.
U kunt de TV op andere locaties testen om. Het is belangrijk dat de ontvanger dicht bij het raam staat om zo goed mogelijk te ontvangen.
U kunt uw bereik verbeteren door de Antenna power op on te zetten.
de onderkant van de antenne heeft en magneetje, u kunt hier een metalen voorwerk aan vast maken (Bijv. een lepeltje) om het signaal nog meer te versterken.
Probeer de TV ook even te testen in een compleet andere omgeving (Dorpje verder op bijv.)
Als het bereik/signaal goed genoeg is dan zal de TV de zenders afspelen met geluid.
U kunt even proberen te testen of het geluid het wel doet doormiddel van het afspelen van een video/muziekje met de USB functie.
Ik hoop dat deze informatie geholpen heeft. Mocht u toch nog verdere vragen hebben dan kunt u via onze support pagina een ticket versturen voor verdere hulp en informatie.