1. En quoi consiste la transition vers le nouveau portail airable ?
Le mardi 29 octobre, la transition des produits basés sur Frontier Nuvola Smart vers la nouvelle infrastructure airable a débuté. Ce processus devrait être terminé d’ici le jeudi 31 octobre. Aucune action n’est requise de la part des utilisateurs ; leurs appareils continueront de fonctionner comme d’habitude. Certains logos de station peuvent ne pas apparaître immédiatement, mais cela se résoudra bientôt.

2. Dois-je faire quelque chose pour assurer la bonne transition ?
Non, les utilisateurs n’ont rien à faire. La transition se fait automatiquement, et les appareils continueront de fonctionner normalement.

3. Que se passe-t-il avec mes stations favorites sur l’ancien portail ?
Les utilisateurs doivent exporter leurs favoris enregistrés dans l’ancien portail Nuvola avant de les télécharger vers le nouveau portail airable. Un guide pour s’inscrire, gérer et importer des favoris est disponible ici : Guide du Portail airable.

4. Où puis-je gérer et sauvegarder mes favoris ?
À partir du 31 octobre, les utilisateurs peuvent gérer leurs favoris via le nouveau portail airable. L’URL est : Portail airable. Les utilisateurs doivent d’abord s’inscrire pour y accéder. Le portail est actuellement disponible uniquement en anglais ; une version allemande pourrait suivre.

5. Comment puis-je obtenir de l’assistance si je rencontre des problèmes ?
Les utilisateurs peuvent contacter le support airable directement via le grand bouton en bas de la page de support : Support airable.

6. Que puis-je faire si certaines stations manquent ?
Si des utilisateurs constatent l'absence de certaines stations, ils peuvent soumettre une demande ici : Demande de Stations Manquantes.

Nous espérons que cette FAQ apportera des éclaircissements sur la transition vers la nouvelle plateforme aérodynamique. Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d'assistance.