1. Was beinhaltet die Umstellung auf das neue airable-Portal?
Am Dienstag, den 29. Oktober, begann die Umstellung von auf Frontier Nuvola Smart basierenden Produkten auf die neue airable-Infrastruktur. Dieser Prozess soll bis spätestens Donnerstag, den 31. Oktober, abgeschlossen sein. Es ist keine Aktion von den Nutzern erforderlich; ihre Geräte funktionieren weiterhin wie gewohnt. Einige Senderlogos könnten nicht sofort angezeigt werden, aber das wird bald behoben.

2. Muss ich etwas tun, damit die Umstellung reibungslos verläuft?
Nein, Nutzer müssen keine Maßnahmen ergreifen. Die Umstellung erfolgt automatisch, und die Geräte funktionieren weiterhin wie gewohnt.

3. Was passiert mit meinen gespeicherten Sendern auf dem alten Portal?
Nutzer müssen ihre im alten Nuvola-Portal gespeicherten Favoriten exportieren, bevor sie diese auf das neue airable-Portal hochladen können. Eine Anleitung zur Registrierung, Verwaltung und zum Importieren von Favoriten finden Sie hier: Anleitung airable-Portal.

4. Wo kann ich meine Favoriten verwalten und speichern?
Ab dem 31. Oktober können Nutzer ihre Favoriten über das neue airable-Portal verwalten. Die URL lautet: airable-Portal. Um darauf zuzugreifen, müssen sich die Nutzer zunächst registrieren. Das Portal ist derzeit nur in Englisch verfügbar, eine deutsche Version könnte später folgen.

5. Wie kann ich Unterstützung erhalten, wenn ich auf Probleme stoße?
Nutzer können direkt über den großen Button unten auf der Support-Seite Kontakt mit dem airable-Support aufnehmen: airable Support.

6. Was kann ich tun, wenn bestimmte Sender fehlen?
Falls Nutzer bestimmte Sender vermissen, können sie hier eine Anfrage stellen: Anfrage fehlender Sender.

Wir hoffen, dass diese FAQ Klarheit über den Übergang zur neuen airable-Plattform schafft. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.