Sur le site web, il est mentionné jusqu'à quelle heure vous pouvez commander, de sorte qu'il peut être expédié le jour même. En fonction de l'activité de DHL, le colis sera livré le jour suivant ou avec un léger retard.

Vous recevrez un code DHL Parcel Track & Trace par e-mail. Avec ce code, vous pourrez suivre votre envoi dès qu'il sera enregistré auprès de DHL Parcel (souvent le soir même de la commande).

Vous ne recevrez pas le code Track & Trace immédiatement après avoir passé votre commande, mais lorsque le colis sera reçu par DHL. Bien sûr, nous essayons de transférer votre envoi à DHL dès que possible afin que vous puissiez recevoir votre code et votre commande dans les meilleurs délais.

Vous n'avez pas encore reçu votre code de suivi DHL Parcel Track & Trace deux jours ouvrables après avoir passé votre commande ? Ou bien vous n'avez pas reçu l'envoi dans les quatre jours ouvrables suivant le jour où vous avez passé votre commande ? Veuillez contacter le service d'assistance de Lenco.