Wij doen er alles aan om jouw bestelling naar wens te leveren. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat je toch niet tevreden bent over de door ons geboden producten of service. In dat geval horen wij dit graag. Ten eerste kunnen wij je ontevredenheid dan wegnemen en het vertrouwen in ons weer herstellen. Daarnaast houdt feedback van klanten ons scherp.


Ook als je klacht een van onze partners (zoals DHL Parcel, Adyen, etc) betreft horen wij dit ook graag. Wij vertrouwen op de goede service die wij met deze partijen afgesproken hebben, maar mocht deze niet geboden worden dan kunnen wij hier maatregelen tegen nemen.


Klacht indienen:


Als u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening neem dan contact op met Lenco Support. Uiterlijk binnen 7 werkdagen krijgt u een inhoudelijke reactie op uw klacht en we streven er altijd naar om een passende oplossing te bieden.